Politique de confidentialité

Qui est responsable

Rankplain est un service SEO pour l’e-commerce exploité par Rank Enabled Ltd. Cette politique décrit le traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez rankplain.com, créez un compte, utilisez un espace ou nous contactez. Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, écrivez à hello@notourshop.com.

Les informations que nous collectons

Les informations de compte comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre identifiant de compte, votre mode de connexion et la date de début de l’essai. Pour les comptes utilisant une adresse e-mail et un mot de passe, nous conservons une empreinte du mot de passe, et non le mot de passe en clair. Pour les comptes Google, nous enregistrons votre identifiant Google, votre adresse e-mail vérifiée et votre nom.

Les données d’espace comprennent les domaines, mots-clés, marchés, appareils, groupes, notes, résultats de positions et autres enregistrements que vous sauvegardez. Si vous activez une intégration, nous traitons les autorisations, identifiants et données nécessaires à son fonctionnement. Les messages d’assistance contiennent les informations que vous choisissez de nous envoyer.

Nos services d’hébergement peuvent traiter des informations techniques, comme les adresses IP, les heures des requêtes, les informations de navigateur et les erreurs, afin de fournir et de sécuriser le service.

Connexion Google et données Google

La connexion Google demande des autorisations d’identification de base : OpenID, adresse e-mail et profil. Nous utilisons les informations renvoyées pour vous authentifier et créer ou reconnaître votre compte Rankplain. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google. Cette connexion ne donne accès ni à Gmail, ni à Google Drive, ni à vos comptes publicitaires.

Si vous activez une connexion à un autre service Google, celle-ci demande ses propres autorisations et utilise les données autorisées pour fonctionner dans votre espace. La simple connexion au compte n’active pas ces intégrations.

Nous utilisons les données Google pour fournir les fonctions demandées, sécuriser le service et respecter la loi applicable. Nous ne vendons pas les données des utilisateurs Google, ne les utilisons pas pour la publicité et ne les employons pas pour entraîner des modèles d’IA généralistes. L’utilisation et le transfert par Rankplain des informations reçues des API Google respecteront la Politique d'utilisation des données des services Google API, y compris ses conditions d'utilisation limitées.

Vous pouvez révoquer l’accès Google depuis Connexions de compte Google. La révocation de l’accès bloque les futurs accès autorisés, mais ne supprime pas automatiquement les données déjà enregistrées dans Rankplain. Contactez-nous pour demander leur suppression.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour créer et authentifier les comptes, maintenir les espaces, appliquer les limites d’essai et d’usage, effectuer les vérifications et importations demandées, fournir les exports, répondre aux demandes d’assistance et prévenir les abus. Nous utilisons également l’analyse du site pour comprendre son utilisation.

Lorsque la législation sur la protection des données exige une base légale, nous nous appuyons sur l’exécution de notre accord pour les services demandés, les intérêts légitimes liés à la sécurité et à l’administration du service, le consentement lorsqu’il est requis pour un traitement facultatif et les obligations légales applicables. Vous pouvez retirer votre consentement à un traitement sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Fournisseurs de services et partage

Nous utilisons Vercel pour l’hébergement et l’analyse du site, et Neon pour la base de données de production. Ces prestataires traitent les informations nécessaires à leurs services. Google traite la connexion selon sa propre politique de confidentialité. Selon le déploiement, Cloudflare peut aussi fournir l’infrastructure cloud.

Lorsque vous lancez une vérification des positions, le prestataire sélectionné reçoit les termes de recherche, le marché, l’appareil et les autres paramètres nécessaires pour renvoyer les résultats. Si vous connectez une boutique ou un autre service, ce prestataire reçoit les requêtes nécessaires à la fonctionnalité activée. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons communiquer des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger le service ou des personnes contre un préjudice, ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise assorti de garanties appropriées. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

La collecte des paiements n’est pas encore active. Si les abonnements sont activés via Stripe, Stripe traitera les informations de paiement et nous recevrons les données de facturation et d’abonnement. Rankplain ne conservera ni les numéros de carte complets ni les codes de sécurité. Les conditions de paiement seront indiquées avant de payer.

Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies indispensables à la connexion et à sa vérification, ainsi que le stockage du navigateur pour certaines préférences d’interface et données de démonstration. Consultez notre Politique relative aux cookies pour les finalités et les durées.

Nous utilisons Vercel Web Analytics pour mesurer les visites et les tendances générales du trafic. Notre intégration retire les paramètres de requête et les fragments des URL avant leur envoi. Elle n’envoie pas d’adresses e-mail de compte ni de données d’espace comme événements personnalisés. Nous n’utilisons pas actuellement de cookies publicitaires ou de pixels de reciblage.

Conservation et sécurité

Nous conservons les données de compte et d’espace tant qu’elles sont nécessaires au service ou à des fins légitimes de sécurité, d’assistance et de respect des obligations légales. La fin de l’essai rend l’espace accessible en lecture seule ; elle ne supprime pas automatiquement vos données. Vous pouvez demander leur suppression par e-mail.

Après acceptation d’une demande de suppression, nous retirons les informations des systèmes actifs, sauf si certains enregistrements doivent être conservés pour respecter des obligations légales, régler des litiges ou assurer la sécurité. Des copies peuvent subsister dans les sauvegardes des prestataires jusqu’à leur expiration selon leurs procédures de conservation. Nous ne garantissons pas de délai fixe de suppression automatique.

Nous utilisons HTTPS, des cookies de session protégés, le hachage des mots de passe et des contrôles d’accès propres à chaque compte. Aucun système ne peut garantir une sécurité complète. Protégez votre compte et les identifiants des services connectés.

Traitement international

Notre infrastructure et nos prestataires peuvent traiter des informations en dehors de votre pays. Lorsque la législation applicable exige des garanties pour les transferts internationaux, nous utilisons des garanties contractuelles appropriées ou d’autres garanties reconnues. Contactez-nous pour toute question sur les lieux de traitement et les mesures de protection.

Vos choix et droits

Vous pouvez modifier les données d’espace prises en charge, exporter les positions enregistrées, déconnecter les intégrations disponibles et effacer les préférences stockées dans le navigateur. Contactez hello@notourshop.com pour demander l’accès, la rectification, la suppression du compte ou des données, ou signaler une question de confidentialité. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant d’agir.

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez également disposer du droit à la portabilité des données, à la limitation du traitement ou à l’opposition, au retrait du consentement ou à une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Nous répondrons conformément à la législation applicable. La suppression des données et la résiliation d’un éventuel futur abonnement payant sont deux démarches distinctes.

Enfants et mises à jour des politiques

Rankplain est destiné à un usage professionnel et ne s’adresse pas aux enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions examiner et traiter la situation.

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque le service évolue. La date de cette page indique la dernière mise à jour. Nous fournirons une information supplémentaire sur les changements importants lorsque cela est approprié.